利用規約

1. 適用と契約の成立

本規約は、藤川遠洋（個人事業主。以下「当方」）が提供するCLICOREを、事業として利用するクリニック等（以下「利用者」）に適用します。

利用者が本規約と見積書・契約書の条件に同意し、当方が書面またはメールで承諾したときに契約が成立します。契約内容が本規約と異なる場合は、双方が明示的に合意した個別契約を優先します。サイトの閲覧・お問い合わせ・見積もり依頼だけでは契約は成立しません。

2. 提供範囲と利用開始

利用機能、利用人数、診療スペース、導入支援、動作環境、利用開始日は契約書に記載します。開始日と条件を合意するまで、有料契約や料金の受領は行いません。

実患者情報の取り扱いには、医療機関と当方の責任分担、安全管理、運用体制、データの取り扱いについて別途書面で合意し、本番導入条件を満たす必要があります。現在、実患者情報での本番使用は未承認です。

診療・処方等の医学的判断は医療機関が行います。当方は契約したシステムの提供を担当します。本サービスの利用のみで医療機関の法令適合性を保証するものではありません。

3. アカウントと禁止行為

利用者は管理責任者を定め、職務に応じた利用者・権限を管理し、退職や異動に合わせて見直します。認証情報を他人と共有せず、漏えい・不正利用の疑いを認識した場合は速やかに当方へ連絡します。

不正アクセス、権限を超えた閲覧・持出し、他者の権利侵害、サービスの妨害、法令に反する利用は禁止します。実患者の情報を、導入相談用のメールや未承認の検証環境に送信・入力しないでください。

4. 料金・更新・解約・返金

料金は個別見積もりとし、税込支払総額、初回請求日、継続請求日を契約前に明示します。追加の有償作業は事前の見積もりと同意を必要とします。

利用開始日から当月末までを初回契約期間とし、以後は1カ月ごとに自動更新します。最低利用期間の縛りはありません。

解約を希望する月の末日23時59分（日本時間）までに、契約者名・クリニック名・解約希望月をinfo@clicore.jpへご連絡ください。当方のメール受信日を申出日とし、当月末で解約します。翌月以降の利用料は発生しません。受付確認の返信が翌月になっても、申出日を基準に扱います。 解約手数料はありません。

利用開始前のキャンセルは、受領済みのシステム初期費用・利用料を全額返金します。利用開始後のお客様都合による月途中の解約は、当月利用料の日割り返金と初期費用の返金を行いません。二重請求・誤請求は過払額を返金します。当方の都合で合意したサービスを提供できない場合は、未提供の初期作業分と利用料の未提供期間分を返金します。月額利用料の未提供期間分は、その月の暦日数で日割り計算します。法令に基づく返金・損害賠償の権利を制限するものではありません。

支払時期・初月の日割り・返金手続きの詳細は、特定商取引法に基づく表記に定めます。標準条件を変更する場合は契約前に変更点を明示し、個別に合意します。

5. データと権利

利用者が登録する情報について、登録・利用に必要な権利と法令上の根拠は利用者が確認します。当方は、別途合意したサービスの提供・保守に必要な範囲でのみ情報を取り扱い、広告利用や第三者への販売を行いません。

患者情報・診療記録については、本番利用前に、利用目的、アクセス権限、保存先、委託・再委託先、事故時の連絡、契約終了時の返却対象・形式・期限・費用、保存期間とバックアップを含む削除条件を書面で合意します。この合意と運用上の確認が完了するまで、実患者情報は受け付けません。

診療記録の法定保存義務は、契約終了によって免除されません。終了前に必要な記録の保管方法を確認します。本規約のみを根拠に、記録の即時削除や未検証の形式での一括移行は行いません。

CLICOREのプログラム・デザイン等の権利は当方または正当な権利者に帰属します。利用者が登録した情報の権利が当方へ移転することはありません。

6. サポート・停止・終了

問い合わせ窓口はinfo@clicore.jpです。メールは随時受け付け、内容を確認して順次回答します。24時間の即時対応、特定の稼働率や復旧時間は標準条件に含みません。個別に合意する場合は契約書に明示します。

計画的な保守停止は、日時・影響範囲を事前に契約者へメールで案内します。障害や安全確保のため緊急に停止する場合は、把握した影響と対応状況を速やかに連絡します。

料金の未払いまたは規約違反がある場合は、是正内容と相当の期限を通知し、期限までに改善がなければ利用停止または契約解除を行うことがあります。不正アクセス等により情報やサービスの安全に重大な危険がある場合は、必要な範囲で直ちに停止し、その理由を連絡します。

サービス全体を終了する場合は、原則として3カ月前までに契約者へメールで通知し、記録の保管・移行と未提供分の返金を個別に案内します。継続不能な緊急事情がある場合は、判明後速やかに連絡します。

7. 責任と損害への対応

当方と利用者は、それぞれの責任で生じた損害について、適用法令と個別契約に従って対応します。当方の故意・過失による責任を一律に免除するものではありません。利用者の診療判断そのものは、当方が代わりに行うものではありません。

8. 規約変更・準拠法

本規約は日本法に準拠します。規約の変更は、変更内容と適用日をサイトに掲載し、既存契約者にはメールで通知します。既存契約への適用は、利用者との合意または法令に基づいて行います。掲載だけで既存契約の料金・解約条件を変更するものではありません。

紛争が生じた場合は、まず当事者間で誠実に協議します。協議で解決できない場合は、法令に定める管轄裁判所で解決します。